Siparişinizin hangi aşamada olduğunu, "Hesabım - Siparişlerim" sayfasından detaylı olarak takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo bilgilerini de aynı sayfadan görebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapılması durumunda, sipariş takibi için Müşteri Destek Hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Prodekya'dan alışveriş yaparken ödemelerinizi Kredi Kartı, Banka Kartı veya Havale ile yapabilirsiniz.

Sitemizden yapılan tüm işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Kredi Kartı ödemelerinizin güvenliği için ödeme altyapımızda çözüm ortağı olarak iyzico seçilmiştir. Iyzico Korumalı Alışveriş sistemi sayesinde alışverişlerinizi güvenle yapabilirsiniz.

Kredi kartı bilgileriniz, biz dahil hiç kimse tarafından görülemez, görüntülenemez ve kayıt edilemez.

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. "24 SAATTE KARGODA" simgesi bulunmayan ürünlerde kargoya teslim süresi ürün detay sayfasında belirtilmiştir.

Siparişlerin teslim süresi, kargoya teslim edildikten sonra 1 - 5 iş günüdür.